Política de reembolso y devoluciones

Reembolsos

1. Productos Defectuosos o Dañados: Si recibes un producto defectuoso o dañado, por favor contáctanos dentro de los 7 días posteriores a la recepción del artículo para coordinar un reembolso completo o un reemplazo sin costo adicional.
2. Insatisfacción del Cliente: Si no estás satisfecho con tu compra, aceptamos devoluciones dentro de los 14 días posteriores a la recepción del producto. El artículo debe estar en su estado original y sin usar. El cliente será responsable de los gastos de envío de devolución.

Devoluciones

1. Proceso de Devolución: Para iniciar una devolución, por favor contáctanos para recibir instrucciones detalladas sobre cómo devolver el producto. Una vez recibamos el artículo devuelto y verifiquemos su condición, procederemos con el reembolso o cambio según corresponda.
2. Condiciones de Devolución: Los productos deben ser devueltos en su embalaje original y en condiciones nuevas y sin usar. Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones si el producto no cumple con estas condiciones.

Contacto

Para cualquier consulta adicional sobre nuestra política de reembolsos y devoluciones, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Estamos aquí para ayudarte en todo momento y garantizar tu satisfacción con nuestros productos hechos a mano con telas.